Entregas e Devoluções

Política de Envio

Na PokéBook Brasil, todos os pedidos são preparados com cuidado para garantir que seus produtos cheguem em perfeitas condições.

Prazo de postagem
Os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Forma de envio
Os envios são realizados pelos Correios e transportadoras parceiras, com rastreamento disponível para acompanhamento.

Prazo de entrega
O prazo varia de acordo com o CEP informado e é calculado durante a compra.

Embalagem
Todos os produtos são enviados em embalagens reforçadas para garantir máxima proteção durante o transporte.

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento da compra
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após a entrega para análise e solução.

Condições
O produto deve ser devolvido sem sinais de mau uso, acompanhado da embalagem original e de todos os acessórios.

Reembolso
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.